Condiciones del Servicio
Última actualización: 20 de abril de 2026
Estas condiciones regulan el uso de la plataforma NutriBot Pro (en adelante, "el Servicio"), operada por David Martin (en adelante, "el Proveedor"). Al registrarte y utilizar el Servicio, aceptas estas condiciones en su totalidad.
1. Descripción del Servicio
NutriBot Pro es una plataforma SaaS (Software as a Service) que proporciona a coaches, nutricionistas y profesionales de la salud nutricional las siguientes funcionalidades:
- Un asistente automatizado de WhatsApp con inteligencia artificial que responde a pacientes, cualifica leads y agenda consultas
- Integración con Google Calendar para la gestión automática de citas
- Sistema Andromeda: conexión con el Pixel de Meta para optimización de campañas publicitarias (disponible en planes Andromeda y VIP)
- Panel de control para gestión del bot, conversaciones, citas y seguimientos
- Captación automatizada de leads desde Facebook Lead Ads
2. Planes y precios
NutriBot Pro ofrece los siguientes planes de suscripción mensual:
- Starter (49€/mes): 1.000 conversaciones/mes, bot WhatsApp, agenda automática
- Growth (99€/mes): 3.000 conversaciones/mes, seguimientos post-consulta, conversaciones detalladas
- Andromeda (199€/mes): 5.000 conversaciones/mes, sistema Andromeda (Pixel de Meta), leads de Facebook Ads
- VIP Redes (399€/mes): conversaciones ilimitadas, multi-marca, account manager dedicado
Todos los precios incluyen IVA cuando aplique. Los precios pueden ser modificados con un preaviso mínimo de 30 días.
3. Periodo de prueba
Todos los planes incluyen un periodo de prueba gratuito de 7 días. Durante este periodo, el usuario tiene acceso completo a las funcionalidades del plan elegido. Al finalizar el periodo de prueba, se realizará el primer cobro automático. El usuario puede cancelar en cualquier momento antes de que finalice la prueba sin coste alguno.
4. Facturación y pagos
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc.
- La suscripción se renueva automáticamente cada mes
- En caso de impago, el servicio se suspenderá temporalmente hasta regularizar el pago
- No se realizan reembolsos por periodos parciales de uso
5. Cancelación
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento contactando con hola@nutribotpro.es. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso. No existe permanencia mínima ni penalización por cancelación.
6. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Usar el Servicio de acuerdo con la legislación vigente y estas condiciones
- No utilizar el bot para enviar spam, mensajes no solicitados o contenido ilegal
- No intentar acceder a datos de otros usuarios del Servicio
- Proporcionar información veraz y actualizada en su perfil
- Cumplir con las políticas de uso de WhatsApp Business, Google y Meta
- Obtener el consentimiento necesario de sus pacientes para el tratamiento de datos a través del bot
7. Inteligencia artificial
El bot de WhatsApp utiliza modelos de inteligencia artificial para generar respuestas. El Proveedor:
- No garantiza la exactitud médica o nutricional de las respuestas generadas por la IA
- Recomienda que el coach revise y personalice las instrucciones del bot para asegurar que las respuestas sean apropiadas
- No se responsabiliza de decisiones médicas o nutricionales tomadas en base a las respuestas del bot
- Recuerda que el bot actúa como asistente administrativo (cualificación y agenda), no como sustituto del profesional
8. Integración con Google Calendar
Al vincular Google Calendar, el usuario autoriza a NutriBot Pro a crear eventos en su calendario en nombre del bot. El usuario puede revocar este acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Google. NutriBot Pro solo crea eventos; no lee, modifica ni elimina eventos existentes.
9. Integración con Meta (Sistema Andromeda)
Los usuarios del plan Andromeda y VIP pueden conectar su Pixel de Meta. Al hacerlo, autorizan a NutriBot Pro a enviar eventos de conversión (Lead, Schedule, Purchase) al Pixel del usuario a través de la API de Conversiones de Meta. Los datos de pacientes se hashean (SHA-256) antes del envío, cumpliendo con la normativa RGPD.
10. Propiedad intelectual
NutriBot Pro, su código, diseño, marca y contenido son propiedad del Proveedor. El usuario conserva la propiedad sobre sus datos, configuraciones y contenido personalizado del bot.
11. Disponibilidad del Servicio
El Proveedor se esfuerza por mantener el Servicio disponible 24/7 pero no garantiza un uptime del 100%. Se realizarán mantenimientos programados con aviso previo cuando sea posible. En caso de interrupción prolongada no planificada, el Proveedor informará a los usuarios afectados.
12. Limitación de responsabilidad
El Proveedor no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio. La responsabilidad máxima del Proveedor se limita al importe pagado por el usuario en los últimos 3 meses.
13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estas condiciones.
14. Modificaciones
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones con un preaviso mínimo de 15 días. Las modificaciones se comunicarán por email. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.
15. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, España.
16. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones: hola@nutribotpro.es