Política de Privacidad

Última actualización: 20 de abril de 2026

En NutriBot Pro ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), operado por David Martin, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal.

1. Responsable del tratamiento

David Martin · Email: hola@nutribotpro.es · Sitio web: https://nutribotpro.es

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según el tipo de usuario:

Coaches (clientes de NutriBot Pro):

• Nombre, email y datos de facturación (procesados por Stripe)
• Configuración del negocio (especialidad, horarios, servicios)
• Acceso a Google Calendar (solo para crear eventos de citas, con autorización explícita del usuario)
• Configuración de Meta Pixel (solo si el coach activa Andromeda)

Pacientes (usuarios finales que contactan por WhatsApp):

• Número de teléfono (necesario para la comunicación por WhatsApp)
• Nombre (proporcionado durante la conversación)
• Contenido de las conversaciones con el bot (almacenado temporalmente para contexto)
• Datos de citas agendadas (fecha, hora, nombre)

3. Uso de Google Calendar

NutriBot Pro solicita acceso al Google Calendar de los coaches exclusivamente para:

• Crear eventos de citas agendadas automáticamente por el bot de WhatsApp
• Incluir en el evento el nombre del paciente, teléfono y hora de la consulta

No leemos, modificamos ni eliminamos eventos existentes del calendario. El acceso puede ser revocado en cualquier momento desde la configuración de la cuenta de Google del coach en myaccount.google.com/permissions.

4. Uso de la API de Meta (Facebook)

Para los coaches con plan Andromeda o VIP, NutriBot Pro puede enviar eventos de conversión (Lead, Schedule, Purchase) al Pixel de Meta del coach vía la API de Conversiones. Los datos enviados incluyen:

• Número de teléfono del paciente (hasheado con SHA-256 antes del envío, cumpliendo RGPD)
• Tipo de evento y marca temporal

Estos datos se envían exclusivamente al Pixel del propio coach, no a terceros.

5. Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. NutriBot Pro no almacena datos de tarjetas de crédito. Stripe actúa como procesador de pagos independiente y está certificado como PCI-DSS Level 1. Consulta la política de privacidad de Stripe.

6. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: para prestar el servicio contratado (Art. 6.1.b RGPD)
• Consentimiento: para el acceso a Google Calendar y Meta Pixel (Art. 6.1.a RGPD)
• Interés legítimo: para mejorar el servicio y prevenir fraude (Art. 6.1.f RGPD)

7. Conservación de datos

• Datos de coaches: mientras la suscripción esté activa + 30 días tras la cancelación
• Conversaciones de WhatsApp: 90 días desde el último mensaje
• Datos de citas: 12 meses
• Tokens de Google Calendar: mientras el coach tenga la vinculación activa

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portar y limitar el tratamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en hola@nutribotpro.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Stripe, Google, Meta, OpenAI) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Todos cuentan con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo o certificación bajo el EU-US Data Privacy Framework).

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), hashing de datos sensibles (SHA-256), acceso restringido a bases de datos y backups periódicos.

11. Cookies

NutriBot Pro utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del panel y, opcionalmente, el Pixel de Meta para optimización de campañas publicitarias de los coaches.

12. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad: hola@nutribotpro.es